f8bet2f8bet2
Đăng ký

Hỗ trợ kiểm soát rủi ro

Làm sao để kích hoạt công cụ tự giới hạn?

Nếu bạn nhận thấy dấu hiệu mất kiểm soát hoặc muốn quản lý ngân sách chặt chẽ hơn, các giải pháp tự khóa và thiết lập hạn mức nạp tiền dưới đây sẽ giúp bạn duy trì ranh giới an toàn.

Thiết lập ngay Liên hệ hỗ trợ
Làm sao để kích hoạt công cụ tự giới hạn?

01

Bản đồ giải pháp kiểm soát tài khoản

Hãy chọn lộ trình phù hợp với trạng thái hiện tại của bạn để nhanh chóng thiết lập các công cụ bảo vệ hoặc tìm kiếm sự trợ giúp kịp thời từ hệ thống.

01

Thiết lập hạn mức nạp

Phù hợp khi bạn muốn kiểm soát ngân sách tuần. Hãy vào mục “Cá nhân” để cài đặt số tiền tối đa.

Thực hiện trong 3 phút
02

Kích hoạt tự khóa tạm thời

Áp dụng khi cần tạm nghỉ từ 7 đến 30 ngày. Hệ thống sẽ tạm dừng quyền truy cập của bạn ngay lập tức.

Yêu cầu qua cài đặt
03

Yêu cầu khóa vĩnh viễn

Dành cho tình huống mất kiểm soát nghiêm trọng. Liên hệ hỗ trợ trực tuyến để đóng tài khoản vĩnh viễn.

Hỗ trợ 24/7 tức thì
04

Đánh giá mức độ rủi ro

Khi bạn phân vân về hành vi của mình. Thực hiện bài trắc nghiệm tự đánh giá để nhận khuyến nghị phù hợp.

Khảo sát bảo mật

02

Quy trình 5 bước tự bảo vệ

Lộ trình từng bước giúp hội viên mới chủ động nhận diện rủi ro và thiết lập các ranh giới an toàn ngay sau khi đăng ký tài khoản.

  1. 1

    Nhận diện dấu hiệu

    Theo dõi tần suất và số tiền bạn chi tiêu để phát hiện sớm các dấu hiệu mất kiểm soát.

    Bước 1: Quan sát
  2. 2

    Xác định ngân sách tuần

    Đưa ra một con số cụ thể mà bạn sẵn sàng trích ra từ thu nhập nhàn rỗi để giải trí.

    Bước 2: Lập kế hoạch
  3. 3

    Cài đặt hạn mức nạp

    Truy cập cấu hình tài khoản để điền số tiền giới hạn tối đa theo ngày hoặc theo tuần.

    Bước 3: Thiết lập
  4. 4

    Giới hạn thời gian chơi

    Đặt chuông báo hoặc sử dụng tính năng nhắc nhở định kỳ để không ngồi quá lâu trước màn hình.

    Bước 4: Kiểm soát
  5. 5

    Kích hoạt tự khóa khi cần

    Nếu cảm thấy căng thẳng, hãy chọn tính năng tự khóa tạm thời để tài khoản được nghỉ ngơi.

    Bước 5: Duy trì

03

Kênh hỗ trợ và can thiệp khẩn cấp

Đội ngũ chăm sóc khách hàng hoạt động liên tục để giúp bạn xử lý các tình huống khẩn cấp liên quan đến kiểm soát hành vi và bảo mật.

Yêu cầu khóa tài khoản nhanh

Khi phát hiện dấu hiệu mất kiểm soát nghiêm trọng, hãy chat trực tiếp để yêu cầu khóa tài khoản ngay.

Phản hồi dưới 1 phút

Hủy kích hoạt tự khóa

Để đảm bảo an toàn, yêu cầu mở khóa chỉ được xem xét sau khi hết thời hạn cam kết tự khóa ban đầu.

Xử lý theo quy trình

Tra cứu lịch sử giao dịch

Yêu cầu cung cấp bảng thống kê chi tiết dòng tiền để bạn tự đánh giá mức độ chi tiêu thực tế.

Cung cấp qua email

Tư vấn tổ chức hỗ trợ

Chúng tôi cung cấp thông tin liên hệ của các tổ chức quốc tế chuyên sâu về tư vấn tâm lý hành vi.

Thông tin miễn phí

04

5 tiêu chí kiểm tra độ an toàn

Hãy thực hiện kiểm tra định kỳ các yếu tố dưới đây để đảm bảo bạn luôn trải nghiệm trong trạng thái chủ động và an toàn nhất.

Xác thực hai yếu tố

Kích hoạt mã xác thực OTP qua số điện thoại cá nhân để ngăn chặn mọi truy cập trái phép từ bên ngoài.

Khuyên dùng cho mọi tài khoản

Lịch sử đăng nhập

Thường xuyên đối chiếu danh sách thiết bị và địa chỉ IP đăng nhập gần nhất để phát hiện bất thường.

Kiểm tra mỗi tuần

Mật khẩu định kỳ

Thay đổi mật khẩu tài khoản sau mỗi 90 ngày với độ phức tạp cao gồm cả chữ, số và ký tự đặc biệt.

Chu kỳ khuyên dùng: 90 ngày

Liên kết chính chủ

Chỉ sử dụng tài khoản ngân hàng trùng khớp với họ tên đăng ký để đảm bảo quy trình rút tiền an toàn.

Bắt buộc khi giao dịch

Kiểm soát thiết bị chung

Luôn đăng xuất và không lưu mật khẩu khi truy cập tài khoản từ máy tính công cộng hoặc thiết bị chung.

Áp dụng ngay khi rời máy

05

Giải đáp thắc mắc về kiểm soát tài khoản

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất từ hội viên về cơ chế tự khóa, thiết lập hạn mức nạp tiền và quy trình khôi phục tài khoản.

01Tôi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa là bao nhiêu?

Hệ thống không giới hạn mức tối thiểu, nhưng bạn có thể chủ động cấu hình hạn mức tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng tại phần cài đặt tài khoản để phù hợp với ngân sách giải trí cá nhân.

Gợi ý thực tế
02Làm thế nào để kích hoạt tính năng tự khóa tài khoản?

Bạn có thể tự kích hoạt tính năng khóa tạm thời trong mục quản lý tài khoản từ 7 ngày đến 30 ngày, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ trực tuyến để yêu cầu khóa vĩnh viễn.

Gợi ý thực tế
03Mở khóa trước thời hạn?

Để bảo vệ ranh giới an toàn của người chơi, hệ thống nghiêm túc tuân thủ thời gian tự khóa đã thiết lập. Bạn không thể yêu cầu mở khóa trước khi thời hạn cam kết ban đầu kết thúc.

Gợi ý thực tế
04Tự khóa ảnh hưởng số dư?

Số dư của bạn hoàn toàn được giữ nguyên và bảo mật trong suốt thời gian tài khoản tạm khóa. Bạn có thể thực hiện rút số dư khả dụng sau khi tài khoản được kích hoạt trở lại bình thường.

Gợi ý thực tế
05Tôi phải làm gì nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập lạ?

Hãy lập tức thay đổi mật khẩu, kích hoạt bảo mật hai lớp (2FA) và liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để tạm thời phong tỏa tài khoản nhằm rà soát lịch sử giao dịch gần nhất.

Gợi ý thực tế